Qui sommes nous ?

Notre philosophie est très claire : vous permettre de trouver des produits de qualité à des prix compétitifs pour que vous puissiez acheter en toute confiance et sérénité.

Chaque personne devrait pouvoir satisfaire ses envies d’achats, quelque soit la période et le budget qu’elle souhaite y consacrer, sans que la qualité soit pénalisée. Nous avons pris le parti de proposer des articles qualitatifs et qui disposent de plusieurs garanties : qualité, fiabilité, efficacité. C’est pour nous une évidence en tant que professionnel mais aussi comme consommateur.

Qui sommes nous ?

Évolution de notre gamme

Lors de la création de notre première boutique en 1994, nous étions comme on dit “mono produit”. Il s’agissait du Thermoseins® notre marque déposée d’un gel pack pour raffermir la poitrine. Ce produit nous à littéralement propulsé et apporté une notoriété justifiée. Depuis, cet article a été plusieurs fois remanié pour aboutir à sa forme actuelle. La démarche que nous adoptons est toujours la même : faire évoluer nos produits sans en augmenter leurs tarifs. C’est sans doute pourquoi notre clientèle se développe autant et que notre clientèle est si fidèle.

Une vraie marque

Vous ne trouverez les produits Cryotonic-Beauté® que dans notre boutique. La marque Thermoseins® est notre propriété enregistrée auprès de l’INPI.
Traduction de la marque : THERMOBREASTS TERMOSEIOS TERMOPECHOS
Classification de Nice : 3 ; 5 ; 10
Mandataire ou destinataire de la correspondance : M. MICHEL FERRARA pour Horizon Linea, 19 rue Antoine PIRODDI, 13600, LA CIOTAT, FR
Numéro : 4394672
Lieu de dépôt : 92 INPI – Dépôt électronique
Publication mise à jour : 2017-11-03 (BOPI 2017-44)

La qualité au cœur de nos préoccupations

En fait, nous devrions plutôt parler de “qualités” avec un S car elle englobe plusieurs aspects. Il y a d’abord celle des produits, ensuite celle des services puis celle de la boutique.

Concernant les produits, nous en avons développé certains en interne avec un cahier des charges rigoureux. Notre gamme cryo beauté en est un bel exemple. Les masques, les ceinture et les autres références de gel pack sont réalisés sur des modèles que nous avons créés en bureau d’étude. Ils évoluent régulièrement pour apporter plus de confort d’utilisation tout en gardant à l’esprit leur qualité de fabrication.

Pour ce qui est des huiles de massages Fenugrec, une recherche avancée nous a permis de déterminer les bons dosages en fonction des besoins de notre clientèle. Elles se déclinent en une variété de parfums et de viscosité différente.

Il est vrai que nous aurions simplement pu commercialiser des huiles standardisées sans grandes valeurs ajoutées. Au lieu de ça, nous nous sommes adaptés à ce dont nos clientes avait réellement besoin. C’est pourquoi par exemple, vous trouverez des huiles spécifiques en fonction de la partie du corps que vous souhaitez traiter.

Et puis, pour aller plus loin, nous avons pensé que chaque utilisatrice avait le droit de “fabriquer” elle même ses mélanges. Le “Do It Yourself” étant une formule de plus en plus appréciée, nous n’hésitons pal à proposer des recettes maison, à faire soi-même. Cela est plus économique pour vous mais vous assure tout de même d’excellents résultats.

Des fournisseurs reconnus

Pour élaborer notre gamme, nous faisons aussi appel à différents fournisseurs de renoms, en France ou en Europe où plus loin encore. Ils sont tous d’excellentes réputations, très fiables et reconnus dans leur domaine d’expertise. Pour être tout à fait sincère, il nous a fallu beaucoup de temps pour les sélectionner afin qu’ils correspondent à notre cahier des charges. Certains n’ont pas été retenus mais pour les meilleurs, notre partenariat est aujourd’hui scellé.

Clients contents et avis certifiés

On dit que 9 clients sur 10 regardent les avis avant d’acheter. Les commentaires que vous voyez dans les pages produits proviennent tous de “vrais clients”. La mention “client vérifié” signifie qu’ils ont tous acheté au moins une fois le produit concerné. Si vous voyez beaucoup de 5 étoiles, sachez que nous aussi en sommes les premier surpris… mais au combien satisfait 😉

Aujourd’hui, nous avons environ 3700 clients en compte avec un renouvellement de commande de près de 22% toujours croissant. C’est un peu notre fond de commerce ! Si ces acheteurs et surtout acheteuses reviennent, c’est certainement parce qu’elle sont satisfaites de leurs achats. Mais sans doute aussi parce que nos services sont rapide est fiable…

A votre écoute pour toutes vos demandes

Si vous avez des questions particulières, vous nous les posez par téléphone ou par email et nous vous répondons sans délai. Notre temps de réponse par mail n’excède pas 30 minutes ! Pour avoir nous même testé des plates formes de vente en ligne, c’est une performance dont nous sommes très fier. Bref, nous vous répondons immédiatement parce qu’il n’y a rien de plus désagréable que de rester sans réponse, et nous le savons bien.

Organisation de l’entreprise

Les articles de la boutique sont écrits par Marilou. Après une formation aux diverses techniques de massage, elle est maintenant Naturopathe et nous a rejoint notamment pour la préparation de nos huiles essentielles et la rédaction. C’est également elle qui répond à vos demandes spécifiques par email.
Le site, la maintenance et l’organisation de la boutique sont gérés par Michel. Il est également en charge du suivi des comptes clients, du service qualité et de l’organisation interne.
Les expéditions sont gérées par Thierry. C’est sont équipe qui prépare, emballe et expédie chaque jour vos commandes.

Les 12 bonnes raisons de choisir notre marque

  1. Vous bénéficiez en permanence d’au moins 1 article en promotion,
  2. La création d’un compte vous fait profiter d’une remise immédiate avec en plus des points de fidélité,
  3. Nous publions régulièrement du contenu pour vous apporter les meilleurs conseils beauté du moment,
  4. Chaque page produit est largement détaillée et mise à jour en permanence pour faciliter vos achats en toute sérénité,
  5. Nos huiles sont déclinées en plusieurs formats pour vous faciliter la gestion de votre budget beauté,
  6. La boutique est accessible depuis n’importe quel ordinateur, navigateur ou mobile et ceci sans ralentissement,
  7. Notre service client est ouvert tous les jours est une personne réelle vous répond en direct ou par email,
  8. Vous disposez de différents modes de paiements sécurisés, en ligne, par courrier, par virement ou en espèce par Western Union,
  9. Vos commandes sont traitées et expédiées le jour même quand elle nous parviennent avant 15h00,
  10. Les livraisons sont gratuites dès que le panier atteint 50€00,
  11. Les frais de port sont réduits pour les commandes inférieures à 50€00,
  12. Vous avez une garantie “satisfait ou remboursé” de 14 jours et votre remboursement vous parvient sous 48h00,

L’équipe Cryotonic-Beauté® vous remercie d’avance pour votre participation et pour votre fidélité.

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